製作について

現場を見ながら相談したいのですが来てもらえますか?
はい、お伺いします。横浜サインアートでは、横浜市内・神奈川県内の現地打ち合わせ無料となっています。
実際に現場で設置場所やその周辺環境を見ながら最適な看板をご提案いたします。
看板の製作から設置まで、納期はどれくらいですか?
看板の種類によります。基本的には7~10営業日程度の商品が多いです。
初めて看板を作ります。看板の種類やどんな素材が最適なのか提案してもらえますか?
はい、もちろんです。当社の営業担当者がご提案いたします。看板の種類製作事例のページもございますので、そちらをご覧いただければイメージが浮かびやすいと思います。
初めて看板製作を検討されている方も多くいらっしゃいますので、不明な点などは何でもお問い合わせ下さい。
なるべくコストを抑えて看板設置したいのですが、案はありますか?
提案できると思います。ただ、お客様ご希望の看板の種類や、設置予定場所などでアドバイス・ご提案できることも変わってきてしまいます。まずは状況をお聞かせ下さい。
看板の施工地域はどこまで対応していますか?
原則、関東圏内となります。
横浜市内・神奈川県内を中心に看板製作・施工を行っているため、遠方の場合は事前にお電話やメールにてヒアリングをさせて頂く可能性もあります。とにかくまずは当社までお問い合わせ下さい。
看板本体だけ製作してもらうことは出来るんですか?
はい、可能です。看板の種類やサイズ、デザイン案などについては、まずは当社までお問い合わせ下さい。
また、サインアートでは看板単体の製作だけではなく、複数の看板を製作し、店舗の外観を丸ごと作り替える外観トータル看板デザインも人気です。
看板に写真を載せることは出来ますか?
はい、出来ます。
画質が粗くならないために、解像度100dpi以上の写真をご用意下さい。その他の詳細については、ご利用ガイドページにも記載してあります。

料金について

見積は無料ですか?
はい、無料です。
お見積りと実際の金額に誤差が出ないよう、ご希望の看板の種類やサイズ、設置場所などを詳しくお伺いする場合もございます。まだ詳細まで決めていないという場合でしたら、当社の営業担当者がイチから親切・丁寧に対応させていただきます。
支払いのタイミングを教えて下さい。また支払い方法は何がありますか?
着手金としてご発注時に製作費の50%を、設置完了時(1週間以内)に残りの50%をお支払いただきます。
通信販売の場合はご発注時に全額お支払いください。

お支払い方法は、当社宛の銀行振込となります。
看板を付け替える場合、どういった費用がかかりますか?
商品代金(デザイン費・施工費)の他に、既存の看板撤去費用がかかります。また設置場所によっては道路使用許可代行手数料も発生します。詳細についてはお問い合わせ下さい。

データについて

パソコンを持っていなくて手書きのイメージ図しかありませんが、大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
デザイン担当のスタッフが対応いたします。手書きのイラストでご注文される方も多くいらっしゃいますのでご安心下さい。
Illustratorでデータ入稿はできますか?OSやバージョンの指定はありますか?
はい、完全データ入稿もできます。
OSの指定はありません。Adobe Illustratorの場合、バージョンは「CS5」に対応しています。
ロゴを載せたいです。小さい画像しかないのですが大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
ロゴ画像を確認し、そのまま使用できない場合はオプションでトレースなどの対応が可能です。デザイン担当者がご案内しますのでお問い合わせ下さい。
会社ロゴに色指定があります。どういう指定の方法をすればいいですか?
下記いずれかの方法で指定して下さい。
・「DIC」
・「当社カラーチャートのご購入(3,000円・送料込み)」
・「お客様の印刷物を当社までご郵送」
〒240-0042 神奈川県横浜市保土ケ谷区上星川2-8-3 サインアート株式会社宛て
WordやExcel、PowerPointでの入稿は可能ですか?
はい、可能です。
ただ、Illustratorへの変換費用が発生しますので、Adobe Illustratorでのご入稿を推奨しています。
データは実寸サイズで作らないとダメですか?
実際のサイズや倍率を明記していただければ、実寸サイズで作らなくても大丈夫です。その他の詳細については、ご利用ガイドページにも記載してあります。
データに画像を含む場合、リンクや埋め込みはどうすればいいですか?
画像はリンク設定の上、同じフォルダに入れてからフォルダごと圧縮し、ご入稿をお願いいたします。
入稿データがとても重いです。どうやって入稿すればいいですか?
フォルダを圧縮し、下記いずれかの方法で入稿して下さい。
データ添付ページから入稿。
■無料ファイル転送サービスをご利用下さい。
firestorage
ギガファイル便
■CD/DVDで当社へ郵送。
〒240-0042 神奈川県横浜市保土ケ谷区上星川2-8-3 サインアート株式会社宛て
作ってもらったデザインの校正は出来ますか?出来る場合、費用は別途発生するでしょうか?
はい、校正は出来ます。
スムーズに看板製作へ移れるよう、お見積もり価格の範囲内で5回までデザイン修正対応しています。修正の範囲を超えた、“デザインの作り直し”はこの限りではありません。デザインの作り直しなどの事態を回避するために、事前のヒアリングを行っております。

設置・取付について

ビル3階建の窓の外へ袖看板を設置できますか?
はい、できます。
場所によっては足場や作業車、道路許可申請などの別途費用が必要になります。詳細な状況をヒアリングしながらアドバイス・ご提案できると思いますので、まずは当社までお問い合わせ下さい。
看板の撤去だけしてもらうことは可能でしょうか?
当社が過去に設置した看板でしたら可能です。
新しく看板の製作・設置をご検討でしたら併せて撤去も行うことが出来ます。
看板を照らす電気も一緒に設置してもらえますか?
はい、当社では電気工事も承っております。看板とあわせて担当者が対応いたしますので、詳細については当社までお問い合わせ下さい。
看板設置後に壊れた場合は保証とかあるのでしょうか?
当社の責任による瑕疵・破損においては無償対応させていただいております。責任の所在につきましては、損害保険会社及び顧問弁護士の調査があります。
万が一落下した時など、何かあった時の保険はあるのでしょうか?
当社の責任による損害については、損害保険にてご対応いたします。責任の所在につきましては、損害保険会社及び顧問弁護士の調査があります。
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